• Tin tức
  • FAQ
  • Đăng ký
  • Đăng nhập
    Đăng nhập bằng
    Facebook Google

    hoặc

    Quên mật khẩu?

    Bạn hãy nhập email để chúng tôi gửi mật khẩu cho bạn

    Đăng nhập
    Chưa có tài khoản? Đăng ký Tại đây
Mẹ khỏe con thông minh
Bổ não Serum - Tinh chất Vitamin D Dưỡng Thể Dưỡng Ẩm
Copyright @Dailyvita.vn

Từ khóa hot

    • đ Mua ngay
    Tra cứu đơn hàng Liên hệ CSKH nếu bạn chưa có mã khách hàng
    Liên hệ CSKH nếu bạn chưa có mã khách hàng
    0
    • Danh mục sản phẩm Logo
      • Vitamins & Khoáng chất
          • Khoáng chất
          • Canxi
          • Kẽm
          • Sắt
          • Omega 3,6,9
          • Vitamin
          • Vitamin C
          • Vitamin D
          • Vitamin E
          • Vitamin tổng hợp
      • Thực phẩm chức năng sức khỏe
        • Thực phẩm chức năng sức khỏe
        • Tảo biển/Tảo mặt trời
        • Bổ thận - Sinh lý
          • Bổ thận - Sinh lý
          • Sinh lý nam
          • Sinh lý nữ
          • Phụ kiện phòng the
          • Xem tất cả
        • Bổ xương khớp
        • Hỗ trợ tim mạch - máu huyết
        • Bổ gan
        • Bổ não - Tăng cường trí nhớ
        • Bổ mắt
        • Hỗ trợ tiêu hóa
        • Hỗ trợ thải độc
        • Tăng chiều cao
        • Tỏi đen
        • Hỗ trợ tình trạng bệnh
          • Hỗ trợ tình trạng bệnh
          • Máu nhiễm mỡ
          • Hỗ trợ Gout
          • Tiểu đường
          • Cai thuốc lá
          • Giải rượu bia
          • Xem tất cả
        • Xem tất cả
      • Làm đẹp
          • Thực phẩm chức năng làm đẹp
          • Collagen
          • Biotin
          • Sữa ong chúa
          • Nhau thai cừu
          • Trắng da
          • Nở ngực
          • Chăm sóc cơ thể
          • Sữa tắm
          • Dưỡng thể
          • Tẩy lông
          • Khử mùi &Tạo thơm
          • Trị thâm & Trị mụn
          • Chống nắng body
          • Trị sẹo
          • Chăm sóc da mặt
          • Dưỡng ẩm
          • Dưỡng trắng
          • Trị mụn
          • Sữa rửa mặt
          • Nước hoa hồng
          • Xịt khoáng
          • Tẩy da chết
          • Tẩy trang
          • Chống nắng da mặt
          • Serum - Tinh chất
          • Make-up
          • Mặt
          • Môi
          • Nước hoa
      • Mẹ và bé
        • Mẹ và bé
        • Sản phẩm cho mẹ
        • Sản phẩm cho bé
          • Sản phẩm cho bé
          • Vitamin cho bé
          • Các loại sữa cho bé
          • Mỹ phẩm cho bé
          • Xem tất cả
        • Xem tất cả
      • Dinh dưỡng thể hình
        • Dinh dưỡng thể hình
        • Tăng cân - Tăng cơ
        • Giảm cân
        • Xem tất cả
    • Vitamin
    • Omega 3-6-9
    • Collagen
    • Tảo biển
    Thêm vào giỏ hàng thành công!
    Xem giỏ hàng và thanh toán
    • Tin tức
    • Chăm sóc khách hàng
    • Chính Sách Vận Chuyển Và Giao Nhận - Dailyvita.vn

    Chính Sách Vận Chuyển Và Giao Nhận - Dailyvita.vn

    Bởi
    Đào Thị Thanh
    -
    06/09/2019

    Chính Sách Vận Chuyển Và Giao Nhận - Dailyvita.vn

    Chính sách vận chuyển và giao nhận - Dailyvita.vn

    Quy định chính sách giao nhận với mong muốn tạo ra các giá trị gia tăng cho sản phẩm khi khách hàng mua sắm tại Dailyvita.vn

     

    1. CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

    1.1. Phương thức vận chuyển: Chúng tôi sẽ giao hàng hóa/ sản phẩm cho quý khách qua đường bưu điện theo địa chỉ người nhận hàng mà Quý khách đã đăng ký khi đặt hàng.

    Thời gian giao hàng:

    Đối với các đơn hàng tại Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh (áp dụng với các quận nội thành), Quý khách sẽ nhận được sản phẩm trong ngày (đối với các đơn hàng phát sinh trong buổi sáng hoặc đầu buổi chiều) hoặc dưới 24 tiếng (đối với các đơn hàng phát sinh sau 18h).

    Các tỉnh thành khác, thời gian giao hàng là từ 24 tiếng đến 120 tiếng.

    (Quý khách vui lòng cộng thêm 24 tiếng nếu thời gian đặt hàng nằm trong khoảng 18h Thứ bảy đến 12h trưa Chủ nhật).

    Nếu quá thời hạn giao hàng đã cam kết mà Quý khách vẫn chưa nhận được sản phẩm đã đặt, Quý khách vui lòng thông báo tới bộ phận Chăm sóc khách hàng của Chúng tôi theo số điện thoại Tạm dừng phục vụ để được hỗ trợ.

    Phí vận chuyển:

    Chúng tôi áp dụng chính sách phí vận chuyển  như sau:

    Phạm vi áp dụng:

    Tất cả các khách hàng sử dụng dịch vụ và mua sắm tại website Dailyvita.vn.

    Vận chuyển đi tỉnh: Áp dụng vận chuyển với đơn hàng có giá trị trên 100.000đ

    Các đối tác vận chuyển

    CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN, GIAO NHẬN 1

    1.2. Hình thức vận chuyển, bảng giá

    a.Hàng vận chuyển trong nội thành Hà Nội, Hồ Chí Minh

    Loại đơn hàng

    Cước phí vận chuyển

    Các đơn quần áo

    20.000đ/đơn

    Các đơn giá trị >300.000đ

    Miễn phí vận chuyển

    Các đơn giá trị <300.000đ

    20.000đ/đơn

    Các sản phẩm đặc thù, nặng, cồng kềnh, dễ vỡ như sữa, ghế ăn dặm, cặp chống gù, ghế gội đầu, kệ chữ A ...

    Tùy sản phẩm sẽ được tư vấn thông báo cụ thể khi xác nhận đơn hàng

    b.Hàng vận chuyển ngoại thành Hà Nội, ngoại thành Hồ Chí Minh, vận chuyển tỉnh

    Loại đơn hàng

    Cước phí vận chuyển

    Các đơn quần áo

    30.000đ/đơn

    Đơn hàng <0.5 kg

    30.000đ/đơn

    Đơn hàng từ 0.5 kg – 1kg

    40.000đ/đơn

    Đơn hàng từ 1 kg – 3 kg

    60.000đ/đơn

    Đơn hàng trên 3kg

    +10.000đ/kg


    1.3. Thời gian giao hàng

    a.Hàng vận chuyển trong nội thành Hà Nội

    Thời gian xác nhận đơn hàng

    Thời gian giao hàng

    Trước 11h sáng

    trong ngày

    Trước 17h chiều

    tối hoặc sáng ngày hôm sau

     

    b. Hàng vận chuyển trong nội thành Hồ Chí Minh

    Thời gian xác nhận đơn hàng

    Thời gian giao hàng

    Trước 11h sáng

    Chiều, tối cùng ngày

    Sau 11h sáng

    Sáng ngày tiếp theo

    *Chú ý: Yêu cầu giao hàng theo giờ tại Hà Nội sẽ có mức phí từ 10.000-30.000đ. Tùy theo mức độ yêu cầu nhanh hay chậm của đơn hàng.

    c.Hàng vận chuyển ngoại thành Hà Nội, ngoại thành Hồ Chí Minh và vận chuyển tỉnh

    Vị trí giao hàng

    Thời gian giao hàng

    Thành phố, trung tâm tỉnh

    2-3 ngày

    Ngoại thành

    3-4 ngày

    Các khu vực khó khăn

    4-5 ngày

    Trong thời gian chờ đợi nhận hàng, quý khách thắc mắc gì về thông tin vận chuyển xin liên hệ với hotline Tạm dừng phục vụ của chúng tôi để nhận trợ giúp

    2. CHÍNH SÁCH ĐỔI/ TRẢ

    Nhằm đảm bảo quyền lợi tốt nhất cho đồng tiền mà khách hàng chi ra để mua các sản phẩm tại Dailyvita.vn. Chúng tôi có chính sách đổi / trả hàng và hoàn tiền với các quy định cụ thể sau đây:

    • Đổi hàng khi khách không hài lòng về sản phẩm hoặc muốn đổi qua sản phẩm khác để sử dụng.

    - Đối với khách nội thành HN: Đổi hàng miễn phí tại trụ sở của Công ty Số 16 ngõ 181 Trường Chinh, Khương Mai, Thanh Xuân, Hà Nội

    - Đối với khách ở các Tỉnh: Khách chịu phí vận chuyển từ vị trí của khách đến Số 16 ngõ 181 Trường Chinh, Khương Mai, Thanh Xuân, Hà Nội, sau đó Công ty sẽ gửi hàng khách muốn đổi cho khách, phí vận chuyển khách chịu

    • Đổi hàng khi sản phẩm có lỗi: Bao bì sản phẩm ko đúng trên web, bao bì sản phẩm có vấn đề bị rách lỗi...và sản phẩm khi khách kiểm tra không phải hàng Thật
    • Trả hàng và hoàn tiền khi các sản phẩm giao cho khách không đúng quy cách sản phẩm, không đúng sản phẩm quý khách mong muốn. Hoàn tiền 100%
    • Đối với các sản phẩm khi khách không có nhu cầu sử dụng hoặc nhu cầu mua nữa nhưng sản phẩm vẫn đáp ứng đủ các yêu cầu về quy cách, chất lượng sản phẩm, khách hàng sẽ bị trừ 10% tiền hoàn trả lại

    Các bước để hoàn trả sản phẩm:

    • Liên lạc với chúng tôi và phản ánh về sản phẩm
    • Khách hàng qua trực tiếp shop để làm việc hoặc nhận phiếu hoàn trả sản phẩm, điền đầy đủ thông tin và làm thủ tục lấy lại tiền đã mua hàng
    • Đổi và trả hàng trong 5 ngày

    Các trường hợp không chấp nhận đổi hàng:

    • Quý khách muốn thay đổi mẫu mã, chủng loại nhưng không thông báo trước.
    • Quý khách vận hành không đúng theo chỉ dẫn, gây hỏng hóc sản phẩm.
    • Quý khách đã kiểm tra và ký nhận sản phẩm nhưng sau đó yêu cầu đổi/trả hàng với lý do lỗi ngoại quan (trầy xước, vỡ….

    Điều kiện đổi hàng

    • Điều kiện về thời gian đổi hàng: trong vòng 5 ngày kể từ khi nhận được hàng.
    • Điều kiện về sản phẩm: sản phẩm nguyên tem, không bị dơ bẩn, hư hỏng, trầy xước, có mùi. Đầy đủ các phụ kiện hoặc tặng phẩm (nếu có).
    • Điều kiện về hóa đơn, chứng từ: phiếu giao hàng hoặc hóa đơn đỏ (nếu có),...

    Quy trình, cách thức đổi hàng cho khách hàng:

    Bước 1: Xác nhận tình trạng hàng đổi

    Trong vòng 5 ngày, kể từ ngày nhận sản phẩm, nếu sản phẩm thuộc các trường hợp được đổi hàng, khách hàng tiến hành chụp hình hiện trạng của sản phẩm: Thấy rõ mã hàng, tem của Chúng tôi, chỗ sản phẩm hư hỏng, trầy xướt.... Sau đó liên hệ trực tiếp bộ phận Chăm sóc Khánh hàng của Chúng tôi qua hotline để thông báo thông tin và gửi hình ảnh đến chúng tôi để xác nhận. 

    Bước 2: Chúng tôi xác nhận

    Chúng tôi sau khi nhận được thông tin sẽ tiến hành xác nhận tình trạng hàng hóa và xác nhận cho khách hàng là có được đổi hay không.

    Sau khi được xác nhận hàng được chấp nhận đổi trả, vui lòng giữ hàng hóa trong trạng thái nguyên tem, mã hàng của Chúng tôi như ban đầu cùng giấy tờ liên quan:

    + Hóa đơn bán lẻ, Phiếu giao hàng.

    + Điền đầy đủ thông tin vào Phiếu đổi hàng.

    Bước 3: Khách hàng gởi hàng

    Quý khách gửi lại sản phẩm còn nguyên trong bao bì cùng các giấy tờ đã được nêu ở Bước 2 đến cho Chúng tôi theo địa chỉ: khu vực miền bắc: Công ty Số 16 ngõ 181 Trường Chinh, Khương Mai, Thanh Xuân, Hà Nội, khu vực miền nam: Số 62, Yên Đỗ, Phường 1, Bình Thạnh, TP. Hồ Chí Minh . Nếu trường hợp khách hàng đến trực tiếp cửa hàng, cần gọi điện theo số 0964.898.762  để thông báo trước.  

    Bước 4: Chúng tôi xác nhận và gởi hàng cho khách hàng

    Sau khi đã nhận, kiểm tra và chấp nhận sản phẩm mà Quý khách muốn đổi, bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ liên hệ để đổi hàng và gởi hàng lại cho Quý khách.

    LƯU Ý: Nếu hàng hóa gởi về Chúng tôi không đáp ứng điều kiện đổi đã nêu ở trên hoặc không đủ điều kiện để bán lại, khách hàng sẽ chịu trách nhiệm chi trả phần thiệt hại cho Chúng tôi hoặc được cộng thêm vào số tiền mà Quý khách phải chi trả cho sản phẩm được đổi. 

    3. CHÍNH SÁCH HỦY ĐƠN HÀNG

    Chúng tôi chấp nhận cho Quý khách thực hiện hủy đơn hàng với điều kiện dưới đây.  Quý khách vui lòng liên hệ với Chúng tôi theo số điện thoại Tạm dừng phục vụ để được hỗ trợ hủy đơn hàng.

     -  Nếu quý khách hủy đơn hàng trước khi hàng được vận chuyển, thông thường là trong vòng 1 giờ kể từ lúc nhân viên bán hàng liên hệ xác nhận đặt hàng, Chúng tôi sẽ hoàn trả 100% tiền cho những quý khách đã thanh toán sau khi trừ phí chuyển khoản (nếu có)

    -  Nếu quý khách hủy đơn hàng sau khi hàng đã được vận chuyển, Chúng tôi sẽ KHÔNG chấp nhận hủy đơn hàng

    Để biết tình trạng hiện tại của đơn hàng, quý khách vui lòng liên hệ theo số điện thoại Tạm dừng phục vụ  Quá thời gian qui định trên, mọi yêu cầu hủy đơn hàng của Quý khách sẽ không được chấp nhận.

    Mọi thắc mắc về thủ tục đổi hàng, hủy đơn hàng xin vui lòng liên hệ theo thông tin sau:

    Hotline: Tạm dừng phục vụ

    Tp HCM: Số 62, Yên Đỗ, Phường 1, Bình Thạnh, TP. Hồ Chí Minh

    HN: Vui lòng đặt hàng online hoặc qua hotline

    Đào Thị Thanh
    Đào Thị Thanh
    Xin chào, mình là Thanh tác giả các bài viết tin tức chuyên sâu tại Dailyvita.vn. Tại đây mình sẽ chia sẻ những kinh nghiệm cũng như kiến thức bổ ích về làm đẹp, sức khỏe. Và review rất nhiều sản phẩm liên quan đến sức khỏe và làm đẹp chăm sóc da rất nhiều vấn đề mà chị em quan tâm. Hãy ghé thăm blog thường xuyên với bọn mình nhé!

    Bài viết liên quan

    • Thông tin giới thiệu DailyVita.vn

      Thông tin giới thiệu DailyVita.vn

      2019-09-06 15:31:09 Chăm sóc khách hàng
    • Chính sách đổi trả hàng và hoàn tiền

      Chính sách đổi trả hàng và hoàn tiền

      2019-09-06 15:37:36 Chăm sóc khách hàng
    • Mua hàng và hình thức thanh toán

      Mua hàng và hình thức thanh toán

      2019-09-06 15:49:46 Chăm sóc khách hàng

    Bài viết mới nhất

    • Top 7 loại vitamin D tốt nhất cho trẻ sơ sinh
      Top 7 loại vitamin D tốt nhất cho trẻ sơ sinh
    • Top 5 sản phẩm lợi sữa tốt nhất
      Top 5 sản phẩm lợi sữa tốt nhất
    • Review tinh chất vitamin C serum 561 Esthemax từ A-Z
      Review tinh chất vitamin C serum 561 Esthemax từ A-Z
    • Review viên uống lợi sữa Mabio thành phần, công dụng, có tốt không
      Review viên uống lợi sữa Mabio thành phần, công dụng, có tốt không
    • Review tinh dầu hoa anh thảo webtretho
      Review tinh dầu hoa anh thảo webtretho
    • [Giải Đáp] Collagen bao nhiêu tuổi uống được?
      [Giải Đáp] Collagen bao nhiêu tuổi uống được?

    Đăng ký nhận Email

    Đăng ký nhận Email hàng tuần
    Giới thiệu
    • Giới thiệu
    • Liên hệ

    SHOWROOM

    Số 62, Yên Đỗ, Phường 1, Bình Thạnh, TP. Hồ Chí Minh

    Phương thức thanh toán
    Cash Payment Method
    Internet Banking Payment Method
    Hỗ trợ khách hàng
    • Hướng dẫn đặt hàng
    • Chính sách đổi trả
    • Vận chuyển & Giao nhận
    • Cam kết bảo mật thông tin
    • Cơ chế giải quyết tranh chấp
    Bán sỉ 0962.111.300
    Kem nở ngực Bust Size của Nga Tảo biển Kem trị sẹo Mederma Kem tan mỡ Pizu Kem chống nắng body tốt Sâm nhung bổ thận trung ương 3 Vitamin C của Mỹ Quấn nóng giảm mỡ bụng One A Day Women's Formula 300 Tablets Viên Uống Thơm Miệng Breath Pearls Của Úc Viên Uống Go Healthy Go Ginkgo Kẹo cao su quế Nacsan Xịt thơm quần áo hàn quốc Serum Fracora White Enrich Serum mọc tóc Hairful của Mỹ BHA 2 Paula's Choice Byphasse Solution Micellaire Cốm Bigbb Plus hồng Mặt nạ Beauty Diary Nhau thai cừu loại nào tốt Aztec Secret Indian Healing Clay Kem dưỡng da giá bình dân Tinh chất Serum chính hãng Toner-Nước Hoa Hồng tốt nhất Kem Bustsize Chai xit Playboy Vip Unicity Super Chlorophyll Powder Men tiêu hoá cho bà bầu Collagen Youtheory Type 1 2 & 3 Liver Cleanse Giấm đen Orihiro Nhật Bản Xịt Khoáng Vichy Gel trị mụn Clean and Clear Mặt nạ Beauty Diary giá Kirkiland Canxi Mỹ Toppik Omega 3 + Folic Acid + B6 + B12 Blackmores Vitamin E Cream Serum Balance Vitamin C Thực Phẩm Chức Năng Mass Kangaroo Essence Serum tốt giá bình dân Pukku Puku Bubble Soda Pack Tẩy da chết của Nga Men tiêu hóa cho bà bầu Dầu Gội Haicneal Bán Ở Đâu Slim Queen Bảng Màu Son 3CE Lily Maymac Sheep Placenta Concentrate BHA Paula's Choice Bonihair trị tóc bạc sớm Toppik Kem dưỡng mắt Meishoku Vitamin D cho trẻ sơ sinh loại nào tốt Viên Nghệ Nano Fish Oil Nature Made Sữa Ong Chúa Úc Healthy Care Sugar Bear Fucoidan Umino Shizuku Neosporin Cream Sữa Rửa Mặt Trị Mụn Của Pháp Cách sử dụng tảo mặt trời Vitamin E Úc Tảo Nhật Spirulina Dụng Cụ Hổ Trợ Phòng The Kem Duong Da Vitamin E Cream Kem dưỡng ẩm Vitamin Tree Water Gel Uống Glutathione Trắng Da Hairful Seru Sữa Glico số 0 Dạng Thanh Animal Cut